Passo a passo
Itens Resgatáveis
Faça parte do Programa de Fidelidade Croa lover e aproveite as vantagens! A cada R$ 1,00 em compras nas lojas participantes, você acumula 1 ponto, que poderá resgatar conforme tabela abaixo:
Faça parte do Programa de Fidelidade Croa lover e aproveite as vantagens! A cada R$ 1,00 em compras nas lojas participantes, você acumula 1 ponto, que poderá resgatar conforme tabela abaixo:
60 pontos
60 pontos
150 pontos
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150 pontos
250 pontos
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350 pontos
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O que é o Clube Croa Lover?
O CLUBE CROA LOVER é o programa de fidelidade da rede Croasonho, criado com o intuito de recompensar clientes fiéis e engajados da marca. Através do cadastro pelo app e identificação nas compras com o CPF, os consumidores acumulam pontos que podem ser trocados por bebidas, croa doce ou salgado, estrogonofe ainda evitam filas utilizando o pedido online “Peça e Retire”.
Como me cadastro no Croa Lover?
Entre em sua loja de aplicativos e faça a busca pelo app CROA LOVER (caso esteja acessando pelo celular, clique no link: https://qrco.de/beH9dn), faça o download do app, realize seu cadastro e já ganhe 50 pontos. Agora você já pontua em todas as compras. Importante: Você receberá um código de verificação para concluir o cadastro, verifique sua caixa de spam.
Como acumulo pontos no clube Croa Lover?
Após realizar seu cadastro no app, se direcione até uma de nossas lojas e, antes de realizar sua compra, comunique que faz parte do Programa de Fidelidade CROA LOVER e informe o CPF cadastrado. Você também acumula pontos pelo Peça e Retire. No app, em “Pedir Online”, selecione a opção “Peça e Retire”, escolha a loja, faça seu pedido e pronto, os pontos já serão creditados em seu cadastro. Importante: os pontos levam 24 horas após a compra para serem creditados em sua conta do app.
Como saber quais as lojas participantes?
Você pode conferir as lojas participantes no Regulamento.
Quais os canais de compras que pontuam?
Apenas compras realizadas no balcão das lojas participantes e compras feitas via app pelo Peça e Retire.
Como acumulo pontos no Clube Croa Lover?
Após realizar seu cadastro no app, se direcione até uma de nossas lojas e, antes de realizar sua compra, comunique que faz parte do Programa de Fidelidade CROA LOVER e informe o CPF cadastrado. Você também acumula pontos pelo Peça e Retire. No app, em “Pedir Online”, selecione a opção “Peça e Retire”, escolha a loja, faça seu pedido e pronto, os pontos já serão creditados em seu cadastro. Importante: os pontos levam 24 horas após a compra para serem creditados em sua conta do app.
Compras realizadas pelo delivery acumulam pontos?
Não. Somente compras realizadas no balcão das lojas participantes e compras feitas via app pelo Peça e Retire.
Os pontos possuem validade?
Sim. Os pontos possuem validade de 60 (sessenta) dias a partir da data do acúmulo. É possível visualizar a quantidade de pontos a expirar em “Pontos” no app.
Todas as formas de pagamento contabilizam pontos?
Sim, todas as formas de pagamento contabilizam pontos, porém é importante comunicar ao atendente antes da finalização da compra que faz parte do CROA LOVER e informar o CPF.
Meus pontos ficam disponíveis imediatamente após a compra?
Não. Os pontos são creditados em sua conta após 24 horas da compra.
Posso usar os pontos como forma de desconto na compra de um produto?
Não. Os pontos ficam disponíveis apenas para resgate dos produtos informados no app.
Preciso resgatar os produtos na mesma loja em que realizei a compra?
Não. Os produtos podem ser resgatados em qualquer loja participante no CROA LOVER.
Tem limite de produtos para resgate?
Não. De acordo com a pontuação disponível em sua compra, você pode fazer quantos resgates quiser.
Como faço para cancelar meu cadastro?
Caso opte por cancelar seu cadastro, será necessário enviar e-mail para o Fale Conosco – croalover@croasonho.com.br informando que deseja realizar o cancelamento e o número do CPF para que seja removido da base de contatos do programa.